【最新版】退職代行SARABAの評判は悪い？実際に使った人の体験談

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労働組合が運営していることで知られている、「退職代行SARABA」。TVや新聞などメディアでも多数紹介されており、退職代行の中でも特に知名度のあるサービスですが、実際の評判はどうなのでしょうか？

そこで今回は退職代行SARABAが良質なサービスなのかどうか、評判や特徴を利用者の口コミを中心に調べてみました！！

結論から言えば、退職代行SARABAは本物の良質な退職代行サービスです。

この記事では退職代行SARABAのサービス内容やその特徴が本当に評判通りなのかを客観的な目線で解説していきます。この記事を読み終わる頃にはSARABAの強みや特徴、逆にデメリットまで網羅的に理解できるようになっているでしょう！

まゆみ

労働組合が退職代行してくれているんですね！

それが最も大きな特徴です！他の特徴も順を追って紹介していきます。

まさ所長

料金	24,000円
対応時間	24時間365日
実績	★★★★☆
評判	★★★★★
総合評価	★★★★☆

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退職代行SARABAが選ばれる理由

数ある退職代行の中から、人々はなぜSARABAを利用するんでしょうか？

SARABAでないといけない理由がそこにはあるはずです！！！

まずは、選ばれる理由をもとにSARABAの強みを解説していきますね。

SARABAが選ばれる理由

労働組合が運営している
良心的な料金設定
高評価の口コミがとても多い

なぜこれほど多くの人が退職代行SARABAを利用するのか、その大きな理由がこの3つです。

ここからは、これら3つの特徴を1つずつ説明していきます。

①労働組合が運営している

退職代行SARABAは労働組合が運営しています。労働組合が運営しているということは会社との交渉が可能です。

交渉できる具体的な内容は下記の通りです。

〈交渉〉
・退職日の調整
・有給消化

〈請求・対応〉
・未払い給料や残業代などの金銭の請求
・退職したら損害賠償だと言われた場合の対応

そもそも会社と交渉をするには、交渉するための権利を持っている必要があります。

労働組合には団体交渉権という交渉するための権利が与えられているため、SARABAのような労働組合が運営する退職代行は会社との交渉が可能になるのです。

例えば、会社側が退職日を依頼者の希望日よりも遅めにしたいと要望を出してきた場合に、労働組合が運営する退職代行であれば利用者の求める退職日で退職できるように交渉して調整することが可能です。

また、労働組合が運営しているということは、違法という観点に関しても安心感が持てるのではないでしょうか？

退職希望を出された会社側としても、民間企業の退職代行サービスから連絡が来るより、労働組合が運営している退職代行サービスから連絡が来る方が信頼性・圧力が大きく感じると思います。

②業界最安値の料金設定

退職代行SARABAの料金は24,000円。

労働組合が運営する退職代行サービスの中で最も安い料金設定です！！！

SARABAは2021年に27,000円から25,000円に値下げを発表し業界最安値サービスになり、話題にもなりました。さらに2022年2月より24,000円に値下げされました！

以前、退職代行SARABAの代表者が出演していたYoutubeで、「利用者の多くが20代であることを受け、できるだけ金銭的負担を減らしてあげたいという想いで値下げを決意した」とおっしゃっていました。

料金は24,000円ぽっきりで追加料金やオプションなどは一切ありません。相談回数無制限で電話回数ももちろん無制限です！退職後の転職も無料でサポートしてくれます。

また、SARABAには全額返金保証が付いており、退職代行に失敗した場合は24,000円が戻って来ます。（※条件あり）

その上、ただ安いだけではなく年間9,000件以上の退職代行を行っている実績と、労働組合が運営しているという信頼性があります。サービスに自信があるからこそできる全額返金制度です！

退職代行サービスの料金の多くが30,000円以上と言われる中でこの値段はかなり安いですよね。

利用者への想いの通り、退職代行SARABAはかなり良心的な料金設定をしている優良サービスだと言えます。

③高評価の口コミが圧倒的に多い

ネット上で「退職代行SARABA」について調べると、SARABAは対応が良い！といった高評価の口コミをたくさん確認できます。

中でもお問い合わせや無料相談への返信の早さに関する口コミが特に多かったです。

にゃんすけ＠はてなブログ

@nyansukerakuten

ありがとうございます！すみすさんはSARABAを利用したことあるのですか？？ラインの返信すごく早かったですもう１つ問い合わせてしていた所は最初の返信に1時間半もかかっていました

さかぐち

@dorako_taro

いや、退職代行〜なん言われるかわからんかったけん退職代行SARABAめちゃくちゃ仕事早くて驚き桃の木だったよ！

ゆぅ

@kurenyamomizi

サラバさんを選んだ理由はTwitterでの評判が軒並みいい事が1番です。あとは辞めれなかったら返金保証もあるのと、LINEで全てやり取り可能、運営元が労働組合であること、っていうのが理由です。

SARABAは365日24時間営業しているので辞めたくなったその瞬間にお問い合わせをすることができます。

「365日24時間対応」を謳っていても返信が遅ければ何の意味もありませんよね！SARABAはしっかり年中営業をしているので安心して利用可能です！

私自身、SARABAに無料相談をしたことがあるんですが10分後には返信が返ってきて驚きました。

退職代行SARABAに問い合わせる人が全員SARABAを利用するとは限らないのにも関わらず、誰に対しても丁寧にそして迅速に返信をしている点はとても好感が持てますし、対応が丁寧で返信速度に関する良い口コミが多いのも納得です！！

そして、対応の質に関する高評価の口コミが多いというのは、利用を考える上で大きな判断材料になるのではないかと思います。

下の動画では、「退職代行について」、「退職代行SARABAについて」の話がわかりやすく簡潔にまとめられているので、もっと詳しく知りたい方は是非ご覧ください！

退職代行SARABAの特徴をもう一度最後にまとめておくと、

SARABAが選ばれる理由

労働組合が運営している
良心的な料金設定
高評価の口コミが多い

となります。

退職代行SARABAの口コミ

SNSや実際に退職した方のインタビューなどから退職代行SARABAへの口コミ・評判をまとめました。

肯定的な口コミ

Twitterの口コミ

新卒限界退職代行女

@genkaiYAME

私は退職代行sarabaを使いました！
実績トップ、労働組合運営、即レス、安価という理由で選びました😳基本的に労働組合の退職代行がおすすめですね。弁護士の場合、周りはガチガチに固められますが対応が遅いので…あと価格が高すぎますね笑未払い賃金がめっちゃあるとかなら弁護士でいいと思います。

リッチーブラックWモアモア

@2XbSBF0ub2n7bdw

退職代行に助けを求めました。もう精神がギリギリでしたから。代行手続き上手くいくことを切に願います。もうお店には行きません。何かトラブって退職できなかったら、この世からグッバイですな。SARABAさん、本当に頼みます！

値段が安かったため、多少心配がありましたが、しっかりと退職まで手続きをすることが出来た。労働組合ということもあって安心して利用できまました。

体験談

営業職20代女性

他の会社さんはどこも高かったので、一番安かったSARABAさんにお願いしました。価格が安い分、雑な対応になるかと思いきや、遅い時間の相談などにも対応していただき助かりました。

工場勤務20代男性

最近テレビで退職代行サービスを知ってSARABAさんに依頼をしました。本当に仕事を辞めれて正直驚いています(笑)

肯定的な口コミは

24時間365日で対応・返信がとても早い
労働組合が運営しているので安心できた

という2点についてが多かったですね！それと、口コミの量にも注目です。こんなにたくさんTwitter上に口コミがあるのは稀ですし、ほぼ全て肯定的な内容なのでSARABAは評価されていることが分かります。

否定的な口コミ

続いて否定的な口コミを紹介します。

Konno Mamoru

@funkykong555

呆れてしまう！
退職代行サービス会社が一斉に労組に組織変更している。
退職代行サラバ（SARABA）が労働組合にして、退職代行さらばユニオン発足だって！

会社との交渉権を確保するために労組法を悪用している。

29800円で退職代行とあるけど、これこそ非弁活動だろ！

里依

@rii_m_freedom

ちなみに、業界唯一の労組のサービスとかですごい広告打ってる団体でした。
クチコミ評価良いとか書いてるけど、一般人が投稿できるサイトもないのに、どこ調べなんだろう。
対応は最低、担当も伝えて終わり感すごかったけど。

HITACHI

@HITACHI03646173

退職代行sarabaを使って退職しました朝の５時に入金して7時には会社に連絡となり素早い対応で凄く助かりましたただ1つ不満を挙げるとすれば直属の上司からの電話が五月蝿すぎてそれも対処して欲しかったなぁ

否定的な口コミはこの2点に関することが多かったです。

申し込み後の対応が機械的
上司や会社から電話が来た

1つ目の意見は私が無料相談をした時は非常に丁寧な対応だったので個人的には驚きました。退職代行は基本的にメッセージのやり取りのみなので、どうしても対応を機械的に感じやすい傾向はあります。人手不足など何か理由があったのではないでしょうか。

2つ目はどのサービスでも起こりうる問題です。退職代行サービスは上司や会社が利用者に連絡を取らないようにお願いしてくれますが、強制力は無いので電話が来てしまう可能性は0ではありません。

他の口コミが気になる方はこちらをご覧下さい！

【最新版】退職代行SARABAの口コミだけを集めました。

次は実際にSARABAを利用する時の注意点を解説していきます。

退職代行SARABA:利用時の注意点

退職代行SARABAを利用する時は、2つ注意点があります。

それは以下の4つです。

利用時の注意点

退職代行の成功率が100%ではない
金銭の交渉は一切できない
全額返金保証が適用されないケースがある

退職代行成功率が100％ではない

退職代行SARABAのサイトを見てみると、「退職代行成功率98％」と記載されていることがわかります。

SARABAはこれまでに退職代行でうまくいかなかった経験があります。実際にSARABAのTwitter公式アカウントがこのようなツイートをしていました。

退職代行[SARABA]

@saraba_taisyoku

会社の電話やメールに（出なくて良いのに）出てしまい休業扱い、若しくは退職を諦める場合が多いです。

このケースは途中で退職代行の利用を辞めたんですね。これは退職代行に失敗したという訳ではなく、退職代行自体を利用者にキャンセルされてしまったそうです。それをSARABAは失敗とカウントしているため、成功率が100％ではないんですね。

なので退職代行SARABA自体の過失による失敗は0ということです。

成功率98％というのはかなり高い数字ではありますが、成功率100%を維持している退職代行サービスが多くある中で少し不安を感じてしまいます。

しかし、それらの失敗は全て利用者のキャンセルによるものでした。むしろ、成功率が100％ではないことを公表している素直さはとても印象が良く、透明性の高いサービスだなと感じさせられますね。

金銭の交渉は一切できない

退職代行SARABAは労働組合によって運営されており、会社と交渉が可能という強みがあることで評判ですが、「金銭交渉」はできないという点に注意してください。金銭に関して請求はできますが、交渉はできません。

つまり労働組合ができる交渉には範囲があり、弁護士ほど万能ではないということです。

ながあつ/守り担当副社長（だけど攻める）

@naganagaatsu

退職代行から電話がかかってきたら慌てず、まず相手は弁護士・労組なのか冷静に確認し、代理行為ができる人なのか、委任状の有無を確かめる。これらでなければ、相手は交渉は一切できない人なので、「意思は承りましたー、手続きと引き継ぎの話はあなたとはできないのでどうしましょうかー」と返す。

上記のような対応を会社が取ると退職代行には失敗する可能性が高いです、こういった会社は弁護士利用で退職代行を行うのが安全です。ただ、滅多に無いケースなので弁護士をわざわざ利用する必要はないというのが一般認識です。

労働組合が運営する退職代行は厳密に言えば有給取得や退職日の調整などの一部交渉のみできるのであり、退職代行SARABAも金銭交渉はできないと断言しています。

退職代行で金銭交渉ができるのは弁護士のみで、弁護士以外の者が金銭交渉に関わると非弁行為という違法行為に該当してしまいます。具体的には未払い給料や未払い残業代などが金銭の交渉に当たります。

つまり、SARABAが出来る交渉は金銭の絡まない有休消化や退職日の調整などです。

未払い金や残業代の請求することは可能ですが、価格の交渉などはできません。

また、「会社を辞めたら損害賠償を請求するぞ！」などと脅された時の対応は可能ですが、本当に損害賠償請求されてしまったら労働組合の交渉範囲外のためすぐに弁護士へ相談しましょう。

「労働組合は会社と交渉可能！」という売り文句を鵜呑みにして、労働組合が運営してれば金銭交渉もできるんだ！という認識で退職代行選びをしないようにしましょう。金銭交渉は弁護士か退職者のみができることであり、それ以外の人間が交渉すると違法になります。

利用前に交渉可能範囲を必ず知っておきましょう。

全額返金保証が適用されないケースがある

退職代行SARABAでは、退職できなかった場合、利用料を返還する全額返金保証サービスがありますが、場合によっては全額保証サービスが受けられないこともあるそうなので注意が必要です。

退職代行SARABAのキャンセル・返金への対応については利用規約に記載があります。

第5条（返金保証サービスの適用およびキャンセル規定）
退職代行サービスを利用し、利用ユーザーが退職できなかった場合、当社の判断により返金保証サービスを提供することがあります。返金保証サービスが適用された利用ユーザーは、当社に支払った退職代行サービスの利用料金の全額を返金しますが、当社又は退職代行ユニオンが以下の各号のいずれかに該当するとみなした場合、返金保証サービスは適用されないものとします。（1）利用ユーザーが退職する会社へ退職届などの退職に必要な書類または物品を提出しないとき（2）当社又は退職代行ユニオンが連絡しても、利用ユーザーと３日間（72時間）以上連絡がとれない状況が一時的でもあった場合（3）利用ユーザーが本規約に違反したと当社又は退職代行ユニオンがみなしたとき（4）利用ユーザーの判断によって退職をしなかったとき、または退職代行サービス実施前および実施後で、退職代行サービスの利用を中断もしくは終了したとき（5）退職に至らなかった原因が当社又は退職代行ユニオンの責めに帰すべき事由ではないと当社又は退職代行ユニオンが判断した場合（6）返金保証サービスを実施する旨を本サイト上で掲示していないとき（7）その他、当社又は退職代行ユニオンが返金保証サービスの適用は不適切だと判断したとき

※退職代行SARABA利用規約／第5条（返金保証サービスの適用およびキャンセル規定）より引用

上記の（1）～（7）までがキャンセルと返金の条件です。

特に重要なものを抜粋すると

（4）ユーザー都合で退職代行が失敗したとき
（6）公式サイトに返金保証に関する記載がないとき

退職代行SARABAではユーザー都合によるキャンセルに返金対応は行っていません。返金されるのはSARABAの不手際が原因で退職代行に失敗した場合のみです。

（6）の公式サイト内の記載については、いつ情報が更新されるかわからないため利用前に必ず確認してください。

退職後のトラブルに対するフォローは期待できない

何度も言いますが、退職代行SARABAは労働組合の退職代行です。もし万が一、退職後に会社とトラブルになり裁判沙汰になってしまっても、非弁行為にあたるので、その事案に対するフォローはできないようです。

利用規約にも法律に違反する行為はできないと記載されています。

③以下の行為については退職代行サービスの業務範囲には含まれません。
（1）退職する会社へ提出する退職届などの帳票類の作成および提出
（2）労働組合法及び弁護士法第72条に違反する行為
（3）その他、法令に抵触、または違反すると当社が判断した行為

※退職代行SARABA利用規約／第3条（利用料金および内容と業務範囲）より引用

もし過去に退職した社員と揉めていたり、会社とトラブルになりそうである場合、裁判沙汰になった場合にも対応してもらいたいなどの場合は、料金は割高になってしまいますが弁護士に依頼しましょう。

相談した時点で、利用規約全てを承諾したと見なされますので、料金や返金保証、交渉・対応範囲などについては利用前に退職代行SARABAの公式HPで利用規約を必ず確認しておいて下さい。

退職代行SARABAを利用すべき人とおすすめできない人

退職代行SARABAを紹介するにあたって、退職代行SARABAを絶対に使ったほうがいい人とあまりおすすめできない人がいます。

紹介してきた口コミや特徴などを踏まえて、退職代行SARABAを利用すべき人とおすすめできない人をそれぞれ紹介していきますね！

退職代行SARABAを利用すべき人

退職代行SARABAを利用すべき人はこんな人です！

・今すぐに会社を辞めたい人
・特に深夜や早朝に連絡したい人
・すぐに返信がこないと不安になる人
・行政書士監修の退職届がほしい人
・退職したいけど、その後の転職活動が不安な人
・情報の透明性が高い業者がいい人
・退職日の調整や有給消化の交渉をしたい人

当てはまる方は是非、退職代行SARABAを利用してみてください！！！

退職代行SARABAをおすすめできない人

こんな人には退職代行SARABAはおすすめできません。

・退職する際に裁判などのトラブルが起こりそうな人
・退職する手続きが面倒なだけの人
・未払いの残業代や給料などを交渉してほしい人
・100％確実に退職したい人
・金銭や労働関係の問題で法的に詳しい人が必要な人
・万が一会社から連絡が来た際に、退職を諦めてしまいそうな人

弁護士が行っている退職代行サービス又は、弁護士の利用をオススメします。

退職代行SARABAのよくある質問

本当に会社と交渉ができるんですか？

できます。ですが金銭が関わる給与等の交渉はできません。その場合は弁護士に依頼に依頼していただく形になります。

電話をかかってこないようにしてほしいです。

本人には連絡しないようにお伝えいたしますので、ほとんどの会社はそのように対応していただけます。ただし、そう伝えても強制力がないため、100％連絡がこないようにするのは難しいです。

家族に退職代行の利用が絶対にバレたくない方はこちらを参考にしてください。
退職代行がバレるきっかけとは？バレないための対処法を紹介！

会社から借りてる物はどうすればいいですか？

ご本人様に会社へ郵送していただきます。最後の出勤日に会社に置いてくるとその手間も省けます。

整理してなくても大丈夫！退職代行で荷物を取りに行く必要は無い！

退職代行SARABAの運営情報

SARABAに限らず、退職代行を依頼する際には、運営会社を見ることで退職代行サービスの信憑性などを確認することが出来ます。

退職代行SARABAは福岡県に拠点を構えており、電話もフリーダイヤルで良心的ですね！

会社	株式会社スムリエ
所在地	〒822-1405　福岡県田川郡香春町中津原1533-30
電話番号	0120-987-776
労働組合名	退職代行SARABAユニオン
代表	上谷美幸樹

退職代行SARABAを利用する流れ

SARABAでは、自力で退職する場合にに比べ非常に簡単にできます。24時間年中無休受付ていて、退職したいと思ったのが仕事に行く直前の朝や、深夜だったとしても対応してくれます。この点も評判の良いポイントの一つです。

退職代行SARABAの退職までの流れはたったの４ステップで、労力が少なくとても簡単に退職できます。それでは4ステップを順番に説明していきます。

退職完了までにいくつか準備や書類作成などのやることがありますので、それらについて詳しく解説します。

STEP.1
電話、メール、LINEにて無料相談
「即日で退職したい」「離職票を送ってもらいたい」「家族にバレずに退職したい」「会社と連絡を取りたくない」「有給休暇を消化できるように伝えてほしい」などあなたの要望を伝えましょう。
その上で料金・内容など疑問が無くなるまで相談しましょう。基本的にLINEメッセージかメール、電話で無料相談が行われます。
STEP.2
利用意志が決まれば入金
料金は24,000円で、追加料金は発生致しません。振込先については退職代行利用を決めた後に伝えられます。
STEP.3
担当者と打ち合わせ
入金の確認が取れ次第、退職代行が始まります。
ここからは具体的な退職時の要望について打ち合わせをします。希望退職日や貸与品があるかを確認するためにヒアリングシートの提出を求められることが多いです。ヒアリングシートに記入ができたら退職スタートです
STEP.4
SARABAが会社に連絡
打ち合わせ終了後、SARABAが会社へと連絡して、会社に退職する意図を伝えます。
その後はいくつかの書類作成が待っています。そこまでめんどくさい作業ではないので安心してください（笑）
退職届などの書類を作成して会社に郵送していただく必要があり、他にも失業保険の申請などがある方は追加で書類が必要になります。
また、退職が完全に終わるまで電話を含め相談回数は無制限です！退職が成功したらおしまいではなくその後のサポートも手厚いので安心してください。